Songs for sorrow

Reçu aussi...
Je préfererai recevoir les billets !

moi aussi
j'ai demandé si je pouvais me faire rembourser, j'aurais aimé l'avoir pour Paris et le faire dédicacer, donc si c'est possible, je l'acheterai au merchandising.

Grace-Kelly a écrit:

On va finir par l'avoir après les concerts si ça continue...

donc,des problèmes de fabrication??j'y crois pas..et la marmotte....t'as raison,deb,surtout qu'il donne des codes egalement

fanny family a écrit:

Grace-Kelly a écrit:

On va finir par l'avoir après les concerts si ça continue...

donc,des problèmes de fabrication??j'y crois pas..et la marmotte....t'as raison,deb,surtout qu'il donne des codes egalement

carrément, c'est ce que je me suis dit. Ils ont juste un sérieux problème d'organisation et ne savent pas respecter les délais. On l'a vu ac les tickets.
Surtout qu'ils ne se gêne pas pour encaisser l'argent le jour même...

Je pense pas que ça vienne de la fabrication, car les EP sont bien dispos sur les concerts,et comme tu l'as précisé Fanny, avec les codes.

ils ont carrement un gros probleme d'organisation c'est vraiment saoulant a la fin ...

Deb a écrit:

moi aussi
j'ai demandé si je pouvais me faire rembourser, j'aurais aimé l'avoir pour Paris et le faire dédicacer, donc si c'est possible, je l'acheterai au merchandising.

Tu as raison, c'est ce que j'ai aussi envie de faire. Est-ce que tu pourra nous dire si c'est possible de se faire rembourser lorsqu'ils t'auront répondu stp?

C'est vraiment une organisation à c***r ! Entre l'EP et les billets on repassera, merci !

Voilà pourquoi je ne l'ai pas commandé sur le net... vu les problèmes avec les billets,il est préférable de l'acheter après le concert

Monsieur le bouclé a dit hier qu'ils seraient envoyés à partir de ce week-end, début de semaine prochaine. Je l'ai eu en main, bel objet. Quelques illustrations sont superbes, surtout pour Blues Eyes, j'adore. Mais définitivement trop cher pour moi en ce moment... je ferais sans sinon

sur le MFC, Dcdeb a envoyé un mail pour demander si un remboursement était possible, pas mal de personnes voudraient faire ça.
Bien sûr Mel, dès que j'ai du nouveau, je le posterai ici

Réponse de Sandbag pour ceux qui voudraient annuler leur commande :

Citation :

Hi,

Apologies - unfortunately as we are not selling or stocking the item at
the live shows we are unable to say how many copies of this will be
available or if Mika will be able to sign items.

The orders are set to be dispatched within the next 1 - 2 days so if
people did prefer to cancel, they would need to return the item back to
us once received and we will issue a refund.

Hope this helps,

Kind regards

Sandbag

en gros, ils envoient les commandes d'ici un ou deux jours, on peut annuler la commande MAIS il faut attendre de recevoir l'EP et leur renvoyer (frais de port à notre charge) pour se faire rembourser

Deb a écrit:

Réponse de Sandbag pour ceux qui voudraient annuler leur commande :

Citation :

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en gros, ils envoient les commandes d'ici un ou deux jours, on peut annuler la commande MAIS il faut attendre de recevoir l'EP et leur renvoyer (frais de port à notre charge) pour se faire rembourser

Là ils disent dans 1 ou 2 jours et dans le mail que j'ai reçu, ils parlent de la fin de la semaine...ils savent pas vraiment ce qu'ils racontent j'ai l'impression...

Je ne sais pas si j'ai été bien inspirée ou pas mais je n'avais pas pré commandé ...

Par contre j'espère pouvoir l'acheter à Paris au marchandising..

Lollipop12 a écrit:

Deb a écrit:

Réponse de Sandbag pour ceux qui voudraient annuler leur commande :

Citation :

Hi,

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en gros, ils envoient les commandes d'ici un ou deux jours, on peut annuler la commande MAIS il faut attendre de recevoir l'EP et leur renvoyer (frais de port à notre charge) pour se faire rembourser

Là ils disent dans 1 ou 2 jours et dans le mail que j'ai reçu, ils parlent de la fin de la semaine...ils savent pas vraiment ce qu'ils racontent j'ai l'impression...

enfin, le problème reste le même de toute façon, on ne l'aura pas pour le concert
oui Stefany, tu as été trèèèès inspirée sur ce coup

Deb a écrit:

enfin, le problème reste le même de toute façon, on ne l'aura pas pour le concert
oui Stefany, tu as été trèèèès inspirée sur ce coup

Ah oui c'est clair, moi aussi je suis bien dégoutée!!!

Merci de nous avoir tenu au courant Deb...

stefany a écrit:

Je ne sais pas si j'ai été bien inspirée ou pas mais je n'avais pas pré commandé ...

Par contre j'espère pouvoir l'acheter à Paris au marchandising..

il est au prix de 20 euros au marchandising de l'acoustic tour...

Deb a écrit:

Réponse de Sandbag pour ceux qui voudraient annuler leur commande :

Citation :

Hi,

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en gros, ils envoient les commandes d'ici un ou deux jours, on peut annuler la commande MAIS il faut attendre de recevoir l'EP et leur renvoyer (frais de port à notre charge) pour se faire rembourser

les frais de port ne sont pas forcément à ta charge,il suffit de refuser le colis

fanny family a écrit:

Deb a écrit:

Réponse de Sandbag pour ceux qui voudraient annuler leur commande :

Citation :

Hi,

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en gros, ils envoient les commandes d'ici un ou deux jours, on peut annuler la commande MAIS il faut attendre de recevoir l'EP et leur renvoyer (frais de port à notre charge) pour se faire rembourser

les frais de port ne sont pas forcément à ta charge,il suffit de refuser le colis

t'es sûre de ça ?
ah mais ce serait génial ! même pour un recommandé venant de l'étranger ?
bon, j'irais me renseigner à ma poste mercredi !
je pense avoir trouve LA solution alors
merci Fanny !

Deb a écrit:

fanny family a écrit:

Deb a écrit:

en gros, ils envoient les commandes d'ici un ou deux jours, on peut annuler la commande MAIS il faut attendre de recevoir l'EP et leur renvoyer (frais de port à notre charge) pour se faire rembourser

les frais de port ne sont pas forcément à ta charge,il suffit de refuser le colis

t'es sûre de ça ?
ah mais ce serait génial ! même pour un recommandé venant de l'étranger ?
bon, j'irais me renseigner à ma poste mercredi !
je pense avoir trouve LA solution alors
merci Fanny !

Attention les filles ça n'est pas parce que vous refusez le colis d'un produit que vous avez achetez que ça annule la vente, et qu'ils vous rembourserons... En tout cas en France ça n'est pas comme ça que ça marche - ils vous renverrons un mail vous disant que vous n'avez pas retirer votre recommandé et vous retournerons l'EP peut-être avec des frais de port à rajouter... enfin c'est un cercle sans fin, il vaudrait mieux le leur demander par mail... Perso tant pis j'attendrai le mien...

Etoile de Rose a écrit:

Deb a écrit:

fanny family a écrit:

Deb a écrit:

en gros, ils envoient les commandes d'ici un ou deux jours, on peut annuler la commande MAIS il faut attendre de recevoir l'EP et leur renvoyer (frais de port à notre charge) pour se faire rembourser

les frais de port ne sont pas forcément à ta charge,il suffit de refuser le colis

t'es sûre de ça ?
ah mais ce serait génial ! même pour un recommandé venant de l'étranger ?
bon, j'irais me renseigner à ma poste mercredi !
je pense avoir trouve LA solution alors
merci Fanny !

Attention les filles ça n'est pas parce que vous refusez le colis d'un produit que vous avez achetez que ça annule la vente, et qu'ils vous rembourserons... En tout cas en France ça n'est pas comme ça que ça marche - ils vous renverrons un mail vous disant que vous n'avez pas retirer votre recommandé et vous retournerons l'EP peut-être avec des frais de port à rajouter... enfin c'est un cercle sans fin, il vaudrait mieux le leur demander par mail... Perso tant pis j'attendrai le mien...

si c'est convenu avant,c'est encore mieux..mais le mail envoyé par sandbag paraissait explicite
en tout cas,j'ai deja vu ce genre de procédé,pour les "hachette collections" par ex..et tout est ok;refus de reception du colis,retour à l'expediteur(tu peux aussi ne pas habiter à l'adresse prévue..NPAI)

j'ai peur que ce soit risqué et que la procédure de remboursement soit difficile...

fanny family a écrit:

refus de reception du colis,retour à l'expediteur(tu peux aussi ne pas habiter à l'adresse prévue..NPAI)

Les refus de reception de colis en France sont autorisés si le colis que tu reçois est abimé et que le produit à l'intérieur risque d'être abimé, tu le refuse donc et la société auprés de laquelle tu as acheté le produit t'en renvoie un autre... et pour le NPAI (n'habite pas à l'adresse indiqué) c'est idem, ça n'est pas parce que tu as changé d'adresse que tu as le droit de te faire rembourser de ce que tu as acheté, ils te contacterons avec les coordonnées mail que tu as envoyé et te demanderont ta nouvelle adresse, ou attendrons que tu manifestes pour leur donner ta nouvelle adresse, et ne te rembourserons jamais

Je préfère ne pas prendre le risque de le refuser personnellement, si c'est pour me retrouver sans l'EP et sans sous . Surtout que y a de forte chance qu'on le recoive en fin de semaine, c'est à dire quand on sera tous sur Paris.

Deb a écrit:

j'ai peur que ce soit risqué et que la procédure de remboursement soit difficile...

sandbag a bien prevenu que ce serait possible..moi,je propose ça pour éviter de payer les frais de port
"The orders are set to be dispatched within the next 1 - 2 days so if
people did prefer to cancel, they would need to return the item back to
us once received and we will issue a refund. "
maintenant,virginie,oui,ce ne sont pas les meilleurs solutions,mais j'ai deja ete remboursee dans ces conditions